Domande Frequenti (FAQ)

È più semplice che mai. Clicca su REGISTRATI nella pagina principale di Kingz.win, compila il modulo di registrazione e fai clic su 'Crea un account'. Verrai indirizzato immediatamente alla pagina di deposito e riceverai anche un’email di benvenuto all’indirizzo inserito in fase di registrazione. Una volta verificato l’account, potrai iniziare a giocare subito.

No, è consentito un solo account per persona per garantire correttezza e trasparenza.

Il modo più rapido per reimpostare la password è cliccare su 'Accedi', quindi sul link 'Password dimenticata?'. Riceverai un’email con un link per creare una nuova password: bastano circa 30 secondi. Se non riesci a reimpostarla autonomamente o non hai accesso alla tua email, contatta il nostro servizio clienti tramite chat live o scrivendo a [email protected]. Dopo aver verificato la tua identità, potremo reimpostare la password per te.

Controlla la cartella spam o posta indesiderata, poiché alcuni provider potrebbero filtrare il messaggio per errore. Se non trovi l’email, contatta il nostro team di supporto tramite chat live o all’indirizzo [email protected]: saremo lieti di reinviarla.

I depositi vengono generalmente accreditati immediatamente nella sezione 'Il mio saldo' del tuo account.

Per i depositi su Kingz.win, copriamo noi i costi di ricezione della transazione. Tuttavia, il tuo provider di pagamento potrebbe applicare una commissione per l’invio dei fondi. Per i prelievi, eventuali commissioni applicate dal provider di pagamento sono a carico del giocatore.

Non imponiamo un importo minimo di deposito. Tuttavia, i provider di pagamento possono avere dei limiti minimi di transazione. Ti consigliamo di consultare la tabella dei pagamenti nel profilo del tuo account per verificare gli importi minimi previsti.

Sì! Tutti i nostri giochi sono equi e conformi ai requisiti di certificazione RNG e alla nostra licenza di gioco in termini di correttezza.

Sì, i nostri giochi sono ottimizzati per dispositivi mobili. Basta aprire Kingz.win e avviare qualsiasi gioco disponibile nella homepage.

In rari casi, se un gioco si blocca prima del completamento del round, il round viene solitamente completato sui nostri server e le eventuali vincite vengono accreditate sul tuo account. Sappiamo quanto possa essere frustrante un blocco improvviso e abbiamo procedure dedicate per gestire queste situazioni in modo corretto.

I giochi non completati possono apparire nel profilo se un round è stato interrotto a causa di una perdita di connessione internet, della chiusura anticipata del gioco o di un problema tecnico. Contatta il nostro team di supporto tramite chat live o all’indirizzo [email protected] e saremo felici di aiutarti.

Kingz.win utilizza la tecnologia SSL e le più moderne tecniche antifrode per garantire la massima sicurezza finanziaria dei giocatori. I tuoi dati personali vengono mantenuti riservati e utilizzati esclusivamente per fornire i servizi di gioco. Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina Privacy.