Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Bei kingz.win (nachfolgend auch „Casino“, „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) erkennen wir die Bedeutung des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten an. Diese Datenschutzerklärung (nachfolgend auch „Richtlinie“) beschreibt, wie wir und unsere Tochtergesellschaften personenbezogene Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen – in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Vorschriften, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) sowie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website (www.kingz.win), unsere Dienstleistungen sowie jede Interaktion, die Sie mit uns haben. Diese Website richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren.

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter diesem Alter. Sollten wir feststellen, dass wir unbeabsichtigt personenbezogene Daten von einer Person unter 18 Jahren erhoben haben – insbesondere durch missbräuchliche Nutzung unserer Website –, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um diese Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften zu behandeln.

2. Über uns

Die Website www.kingz.win wird von der Novatrix SRL (nachfolgend auch „Unternehmen“, „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) betrieben und gehört dieser. Das Unternehmen ist nach dem Recht von Costa Rica gegründet, mit der Unternehmensregistrierungsnummer 3-102-893958 und eingetragener Adresse PROVINZ 03 CARTAGO, KANTON 07 OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORDSEITE DER MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHULE, COSTA RICA. Novatrix SRL ist Inhaberin der REMOTE GAMBLING LICENSE Nr. 0000002, ausgestellt von der Tobique Gaming Commission.

Als Eigentümer und Betreiber der Website fungieren wir als Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts (Data Controller), da wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen festlegen, wie und zu welchen Zwecken Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, wie in dieser Richtlinie beschrieben.

Zur Einhaltung aller gesetzlichen Anforderungen im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten haben wir einen Datenschutzbeauftragten (Data Protection Officer – DPO) benannt. Der DPO steht Ihnen für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung sowie für Anliegen im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten zur Verfügung. Sie erreichen unseren DPO unter: [email protected].

3. Arten personenbezogener Daten, Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlagen und Datenquellen

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und eine sichere Spielumgebung zu gewährleisten. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können.

4. Kategorien der verarbeiteten Daten

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit, Identifikationsnummern (z. B. Ausweis oder Reisepass).
• Kontaktdaten: Wohnanschrift, Dokumente zum Adressnachweis, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie weitere verfügbare Kommunikationsmittel.
• Finanzdaten: Bankverbindungen, Zahlungskartendaten, Dokumente zum Nachweis der Mittelherkunft oder des Vermögens (z. B. Kontoauszüge oder Einkommensnachweise).
• Transaktionsdaten: Angaben zu Einzahlungen, Auszahlungen und sonstigen finanziellen Transaktionen.
• Spieldaten: Informationen zu den auf unserer Website gespielten Spielen, Login-/Logout-Zeiten, Wettaktivitäten, beanspruchten Boni sowie zur Historie verantwortungsvoller Spielmaßnahmen.
• Technische Daten: IP-Adresse/Standortdaten, Login-Daten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellungen, Betriebssystem, Plattform und sonstige Technologien, mit denen auf unsere Website zugegriffen wird.
• Marketing- und Kommunikationsdaten: Marketingpräferenzen sowie Kommunikation mit uns.
• Sonstige Daten, die Sie uns im Rahmen der Kommunikation zur Verfügung stellen.

5. Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen

• Erbringung der Dienstleistungen: Kontoverwaltung, Transaktionsabwicklung, Identitätsprüfung, Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Promotionen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: Einhaltung von AML-Vorschriften, Durchführung von KYC-Prüfungen, Umsetzung von Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen sowie regulatorische Meldungen. Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung.
• Betrugsprävention und Risikomanagement: Erkennung und Verhinderung von Betrug, Bonusmissbrauch, unbefugten Aktivitäten sowie Führung von Hochrisikokundenprofilen. Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Schutz unseres Unternehmens und unserer Nutzer).
• Marketing und Personalisierung: Zusendung von Werbeangeboten, personalisierten Anzeigen und Marketingkommunikation auf Basis Ihrer Präferenzen.
• Rechtsgrundlage: Einwilligung und/oder berechtigtes Interesse. Analyse und Serviceverbesserung: Analyse des Website-Traffics, Behebung technischer Probleme, Optimierung der Nutzererfahrung und Durchführung von Recherchen.
• Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse. Sicherheitsmaßnahmen: Überwachung und Verbesserung der Plattform-Sicherheit. Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse und rechtliche Verpflichtung.

6. Datenquellen

Wir erheben personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen, darunter:

• Direkt von Ihnen – bei Registrierung, Nutzung unserer Dienste oder Kommunikation mit uns.
• Verifizierungsanbieter – zur Bestätigung von Identität, Alter oder Adresse.
• Finanzinstitute – Banken und Zahlungsdienstleister.
• AML- und PEP-Datenbanken – für Geldwäscheprävention und Identifikation politisch exponierter Personen.
• Aufsichtsbehörden und Datenbanken für verantwortungsvolles Spielen.
• Geschäftspartner – Affiliate-Netzwerke, Werbe- und Analyseplattformen (pseudonymisierte Daten).

7. Weitergabe personenbezogener Daten

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen können wir personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, darunter:

• Unternehmensgruppe – für Betrugsprävention, AML, Bonusmissbrauch und Responsible Gaming.
• Spieleanbieter – zur Bereitstellung von Spielen.
• Zahlungsdienstleister – zur Abwicklung von Transaktionen.
• Marketingpartner – bei erteilter Einwilligung.
• Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden – sofern gesetzlich erforderlich.
• Drittanbieter-Kommunikationstools – für E-Mail- und Live-Chat-Dienste.
• AML- und KYC-Dienstleister – zur Alters-, Identitäts- und Betrugsprüfung.
• Unternehmensübertragungen – bei Fusion, Übernahme oder Verkauf.
• Auftragsverarbeiter – Rechtsberater, Berater und Aufsichtsbehörden auf Grundlage strenger Vereinbarungen.

Alle Dritten dürfen Ihre Daten ausschließlich zu den vereinbarten Zwecken und gemäß dieser Datenschutzerklärung verarbeiten.

8. Internationale Datenübermittlungen

Werden personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt, stellen wir geeignete Garantien sicher, z. B.:

• von der EU-Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCCs);
• Übermittlungen in Länder mit angemessenem Datenschutzniveau.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Aufgrund von AML-Vorschriften sind wir verpflichtet, personenbezogene Daten mindestens fünf Jahre nach Kontoschließung aufzubewahren. Anträge auf Löschung vor Ablauf dieser Frist können nicht bearbeitet werden.

Anonymisierte Daten können wir darüber hinaus zur Service- und Marketingverbesserung speichern.

10. Einwilligung und Ihre Rechte

Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie einverstanden. Nach DSGVO und PIPEDA haben Sie u. a. das Recht:

• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen;
• Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen;
• die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen;
• Datenübertragbarkeit zu verlangen;
• Marketingkommunikation abzulehnen;
• eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen grundsätzlich keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen. Sollte dies in Einzelfällen erfolgen, informieren wir Sie gesondert, sofern gesetzlich erforderlich.

12. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische, physische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf berechtigte Mitarbeiter und Dienstleister beschränkt.

Der Zugang zu Ihrem Spielerkonto erfolgt ausschließlich über Ihre Benutzer-ID und Ihr Passwort. Optional kann eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktiviert werden.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei technischen oder rechtlichen Änderungen zu aktualisieren. Bitte überprüfen Sie sie regelmäßig.

14. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten kontaktieren Sie bitte unseren DPO unter [email protected]. Alternativ erreichen Sie unseren Support unter [email protected] oder über den Live-Chat.