FAQ

Das ist einfacher denn je. Klicken Sie auf der Hauptseite von Kingz.win auf REGISTRIEREN, füllen Sie das Anmeldeformular aus und klicken Sie auf Konto erstellen. Sie werden sofort zur Einzahlungsseite weitergeleitet und erhalten zusätzlich eine Willkommens-E-Mail an die bei der Registrierung angegebene Adresse. Sobald Ihr Konto verifiziert ist, können Sie direkt mit dem Spielen beginnen.

Nein. Um Fairness zu gewährleisten, ist nur ein Konto pro Person erlaubt.

Der schnellste Weg, Ihr Passwort zurückzusetzen, ist ein Klick auf Anmelden und anschließend auf Passwort vergessen? Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort erstellen können. Der Vorgang dauert etwa 30 Sekunden. Falls Sie Ihr Passwort nicht selbst zurücksetzen können oder keinen Zugriff auf Ihr E-Mail-Konto haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Nach erfolgreicher Identitätsprüfung setzen wir Ihr Passwort für Sie zurück.

Bitte überprüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junk-Ordner, da einige E-Mail-Anbieter unsere Nachrichten fälschlicherweise filtern können. Sollten Sie die Verifizierungs-E-Mail weiterhin nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] an unser Support-Team. Wir senden Ihnen die E-Mail gerne erneut zu.

Einzahlungen werden in der Regel sofort im Bereich Mein Kontostand unter Mein Konto angezeigt.

Bei Einzahlungen auf Ihr Kingz.win-Konto übernehmen wir die Empfangsgebühren – das heißt, wir zahlen die Kosten für den Geldeingang. Je nach Zahlungsanbieter können jedoch Gebühren für die Überweisung an uns anfallen. Bei Auszahlungen trägt der Spieler die vom Zahlungsanbieter erhobenen Gebühren.

Wir haben keinen Mindestbetrag für Einzahlungen festgelegt. Bitte beachten Sie jedoch, dass Zahlungsanbieter eigene Mindestbeträge für Transaktionen festlegen können. Überprüfen Sie daher die Zahlungstabelle in Ihrem Kontoprofil, um die jeweiligen Mindestbeträge einzusehen.

Ja! Unsere Spiele sind fair. Alle angebotenen Spiele erfüllen die Anforderungen der RNG-Zertifizierung sowie die Fairness-Vorgaben unserer Spiellizenz.

Ja, unsere Spiele sind mobilfreundlich. Öffnen Sie einfach Kingz.win und starten Sie eines der auf der Startseite verfügbaren Spiele.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Spiel einfriert, bevor eine Runde abgeschlossen ist. In der Regel wird die Spielrunde auf unseren Servern zu Ende gespielt, und eventuelle Gewinne werden Ihrem Konto gutgeschrieben. Wir wissen, wie frustrierend Spielabstürze sein können, und verfügen über einen klaren Prozess zur fairen Abwicklung solcher Situationen.

Nicht abgeschlossene Spiele können in Ihrem Profil erscheinen, wenn eine Runde durch eine unterbrochene Internetverbindung, ein vorzeitiges Schließen des Spiels oder ein technisches Problem unterbrochen wurde. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kingz.win verwendet SSL-Technologie und modernste Betrugspräventionsmaßnahmen, um die finanzielle Sicherheit aller Spieler zu gewährleisten. Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Bereitstellung unserer Spielservices verwendet. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Datenschutzseite.